Preguntas Frecuentes

¿Cómo hago mi pedido?

1. Elige modelo y talla en número mexicano de tu par preferido.

2. Agrega al carrito 

3. Completa tus datos de envío

4. Selecciona método de pago

5. Paga y ¡Listo!, recibirás la confirmación de tu pedido a tu correo.

*Cualquier duda contáctanos por nuestro live chat

 

¿Cómo sé que talla soy?

- Mide tu pie en centímetros del talón a la punta del dedo gordo.

*Manejamos tallas de 22 cm a 27 cm en la mayoría de nuestros modelos (solamente en algunos tenemos de 23 cm a 26 cm).

 

¿Puedo comprar por Instagram y Facebook?

-Sí, puedes hacer compras por DM, Facebook Chat, WhatsApp y también usar cada link de las páginas de las redes sociales.

 

¿Cómo sé que mi compra se confirmó?

-Te llegará un correo de confirmación a tu correo y eso indica que recibimos tu pedido.

 

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

- Sí es dentro de Colima y Villa de Álvarez: el mismo día. (Sí ocupas un horario especial comunícate al 3131360450 para hacernos saber).                                                                                                                           

- Sí es envío nacional, el tiempo de la paquetería va de 2 a 5 días hábiles. en temporada alta, varia y puede prolongarse. 

 

¿Hay cambios de talla y modelo?

- Los cambios se pueden hacer por talla o por modelo únicamente directo en tienda, 1 día después de la compra, conservando la nota de venta y en perfecto estado los zapatos como su empaque. 

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

- Pago con tarjeta de débito y crédito, depósitos en Oxxo, transferencia SPEI.

 

¿Cómo hago un pedido EMERGENCY SHOES?

- Solo aplica para Colima y Villa de Álvarez (ciudades muy cercanas). Sí haces una compra en línea y te urge puedes marcarnos para mandártelos con un repartidor de mandaditos y te llegan aproximadamente en 1 hora.